Ajude-nos a evoluir a EVO API

Nosso objetivo é que a EVO API atenda às necessidades de todas as integrações — mas sabemos que nem sempre cobrimos todos os cenários possíveis. Quando isso acontecer, você pode contribuir enviando sugestões de melhoria para nossa equipe de Produto e Engenharia.

Antes de enviar sua ideia, siga as orientações abaixo para garantir que avaliemos seu caso com clareza e eficiência.

📌 Antes de enviar uma sugestão

Para evitar retrabalho e garantir que sua solicitação seja realmente necessária, recomendamos:

1. Verifique se o recurso realmente não existe

Consulte toda a documentação da API.

Utilize a busca por endpoints e palavras-chave.

Explore os fluxos relacionados, inclusive endpoints que podem não parecer diretamente conectados.

Muitas necessidades comuns já podem ser atendidas por endpoints existentes, combinações de filtros ou estratégias alternativas.

2. Teste todos os fluxos possíveis

Mesmo que o endpoint principal não atenda ao caso, muitas vezes:

Há filtros adicionais que resolvem o problema.

Existe outro endpoint que pode suprir a necessidade.

É possível compor duas ou mais chamadas para chegar ao resultado.

Determinados dados podem ser consultados de forma indireta.

Validar essas possibilidades ajuda a evitar solicitações duplicadas ou desnecessárias. Utilize a IA para auxiliar nessa análise.

3. Descreva claramente a dor

Se após verificar tudo isso ainda existir uma lacuna real, envie sua sugestão incluindo:

Qual é a necessidade real? (a dor, não apenas a solução desejada)

Qual fluxo você tentou seguir?

Quais endpoints testou?

Qual seria o impacto positivo se implementarmos?

Quais são os dados ou operações que faltam?

Quanto mais claro o contexto, mais rápido conseguimos avaliar.

💡 Sobre a avaliação das sugestões

Para manter a confiabilidade, performance e segurança da plataforma:

⚠️ Enviar uma sugestão NÃO garante que ela será implementada

Nosso time avalia cada solicitação considerando:

Viabilidade técnica

Segurança e compliance

Alinhamento com a estratégia do produto

Impacto para todos os clientes

Complexidade e riscos da mudança

🛠️ Pode ser necessário mais contexto

Em algumas situações, o suporte retornará pedindo exemplos, payloads, logs ou cenários específicos.

🕓 Sugestões podem entrar em fila

Mesmo sendo valiosas, nem sempre entram na priorização imediata.

Nossa prioridade é sempre manter a estabilidade da plataforma, corrigir problemas críticos e trabalhar nas evoluções planejadas.

✨ Como enviar uma sugestão

Você pode enviar sugestões diretamente pelo suporte técnico EVO.

Só serão consideradas sugestões que incluírem:

Descrição da necessidade (consulte o item 3 dessa página).

Motivo pelo qual a API atual não atende seu caso.

Sugestão de solução

Continue nos ajudando com ideias, contextos e oportunidades de melhoria.

Sugestão de implementação

Ajude-nos a evoluir a EVO API#

📌 Antes de enviar uma sugestão#

1. Verifique se o recurso realmente não existe#

2. Teste todos os fluxos possíveis#

3. Descreva claramente a dor#

💡 Sobre a avaliação das sugestões#

🛠️ Pode ser necessário mais contexto#

🕓 Sugestões podem entrar em fila#

✨ Como enviar uma sugestão#